Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 14 aout 2026

1. Responsable du traitement

Hevea Investment Ltd, Unit G, 15/F, TAL Building, 49 Austin Road, Kowloon, Hong Kong. Contact DPO : privacy@heveastart.com

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, type de profil, message. Base legale : consentement de l'utilisateur.
• Inscription au programme : nom, prenom, email, moyen de paiement (traite par notre processeur de paiement — non stocke par nous). Base legale : execution du contrat.
• Donnees de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitees, duree de session (via analytics). Base legale : interet legitime (amelioration du service).

3. Finalites du traitement

• Repondre aux demandes de contact et organiser les appels de decouverte
• Gerer les accès au programme et les relations clients
• Envoyer des communications liees au programme (avec option de desinscription)
• Ameliorer le site et les services (analytics)
• Respecter nos obligations legales et contractuelles

4. Conservation des donnees

• Donnees de contact : 3 ans apres le dernier contact
• Donnees clients actifs : duree du contrat + 5 ans (obligations comptables)
• Donnees analytics : 26 mois maximum
• Prospects non convertis : 1 an apres le dernier contact

5. Destinataires des donnees

Vos donnees sont accessibles aux seules personnes habilitees de l'equipe HeveaStart. Dans le cadre de nos services, vos donnees peuvent etre partagees avec :

• Nos partenaires fiduciaires (avec votre consentement explicite lors d'une mise en relation)
• Notre processeur de paiement (Stripe ou equivalent) pour les transactions
• Notre outil d'emailing pour les communications (avec desinscription possible)

Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers a des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformement au RGPD (et aux lois equivalentes applicables), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement a des fins de marketing
• Droit de limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits : privacy@heveastart.com. Reponse sous 30 jours.

7. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : connexion HTTPS, acces limite, chiffrement des donnees sensibles, sauvegardes regulieres.

8. Cookies

Notre politique d'utilisation des cookies est detaillee dans notre Politique cookies.

9. Modifications

Nous pouvons mettre a jour cette politique a tout moment. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de page. En continuant a utiliser le site apres modification, vous acceptez la nouvelle politique.